馃敀 Pol铆tica de Privacidad

Pol铆tica de Privacidad

C贸mo recopilamos, usamos y protegemos tu informaci贸n personal en nuestros servicios de posicionamiento IA

脷ltima actualizaci贸n: 15 de enero de 2025

1. Informaci贸n que Recopilamos

Informaci贸n Personal:

  • Nombre completo y datos de contacto (email, tel茅fono)
  • Informaci贸n de la empresa (nombre, sitio web, sector)
  • Datos de facturaci贸n y pago
  • Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

Informaci贸n T茅cnica:

  • Datos de analytics de tu sitio web (con tu autorizaci贸n)
  • Informaci贸n sobre el rendimiento de tu sitio
  • M茅tricas de posicionamiento en motores de IA
  • Logs de acceso y uso de nuestros servicios
2. C贸mo Usamos tu Informaci贸n

Utilizamos tu informaci贸n personal para:

  • Prestaci贸n de servicios: Implementar estrategias de posicionamiento AIO personalizadas
  • Comunicaci贸n: Mantener contacto sobre el progreso de tu proyecto
  • Facturaci贸n: Procesar pagos y mantener registros contables
  • Mejora de servicios: Analizar tendencias para mejorar nuestras metodolog铆as
  • Soporte t茅cnico: Resolver problemas y brindar asistencia
  • Marketing (con consentimiento): Enviar informaci贸n sobre nuevos servicios y actualizaciones
3. Compartir Informaci贸n con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu informaci贸n personal. Podemos compartir datos limitados con:

Proveedores de Servicios:

  • Plataformas de analytics (Google Analytics, SEMrush) - solo datos agregados
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal) - solo informaci贸n de facturaci贸n
  • Herramientas de comunicaci贸n (email marketing, CRM)

Casos Especiales:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes
  • En caso de fusi贸n o adquisici贸n empresarial (con notificaci贸n previa)
4. Seguridad de los Datos

Implementamos m煤ltiples capas de seguridad para proteger tu informaci贸n:

Medidas T茅cnicas:

  • Encriptaci贸n SSL/TLS para todas las transmisiones
  • Almacenamiento encriptado en servidores seguros
  • Autenticaci贸n de dos factores para accesos administrativos
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Backups regulares y seguros

Medidas Organizacionales:

  • Acceso limitado solo a personal autorizado
  • Capacitaci贸n regular en seguridad de datos
  • Pol铆ticas internas de manejo de informaci贸n
  • Auditor铆as de seguridad peri贸dicas
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados
5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos sobre tu informaci贸n personal:

Derechos de Acceso:

  • Solicitar una copia de tus datos personales
  • Conocer c贸mo procesamos tu informaci贸n
  • Verificar la exactitud de tus datos

Derechos de Control:

  • Corregir informaci贸n inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminaci贸n de tus datos
  • Limitar el procesamiento de tu informaci贸n
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos: Env铆a un email a privacy@posicionamientoaio.com con tu solicitud. Responderemos dentro de 30 d铆as h谩biles.

6. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

Tipos de Cookies que Usamos:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento b谩sico del sitio web

Cookies de Analytics

Nos ayudan a entender c贸mo los usuarios interact煤an con nuestro sitio

Cookies de Marketing

Para personalizar contenido y mostrar anuncios relevantes (solo con consentimiento)

Puedes controlar las cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador o nuestro banner de cookies.

7. Retenci贸n de Datos

Conservamos tu informaci贸n personal durante los siguientes per铆odos:

  • Datos de clientes activos: Durante la duraci贸n del contrato m谩s 2 a帽os
  • Informaci贸n de facturaci贸n: 7 a帽os (requerimiento legal fiscal)
  • Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
  • Logs t茅cnicos: 12 meses m谩ximo
  • Comunicaciones: 3 a帽os para referencia y soporte

Despu茅s de estos per铆odos, eliminamos o anonimizamos tu informaci贸n de manera segura.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de M茅xico. En estos casos:

  • Solo transferimos datos a pa铆ses con niveles adecuados de protecci贸n
  • Implementamos salvaguardas contractuales adicionales
  • Verificamos que los proveedores cumplan con est谩ndares internacionales
  • Limitamos las transferencias al m铆nimo necesario
9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios est谩n dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente informaci贸n personal de menores de 18 a帽os.

Si descubrimos que hemos recopilado informaci贸n de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa informaci贸n inmediatamente.

10. Cambios a esta Pol铆tica

Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o por razones legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Email a la direcci贸n registrada en tu cuenta
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Actualizaci贸n de la fecha de "煤ltima modificaci贸n" en esta p谩gina

El uso continuado de nuestros servicios despu茅s de los cambios constituye tu aceptaci贸n de la pol铆tica actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta pol铆tica de privacidad o sobre c贸mo manejamos tu informaci贸n personal, puedes contactarnos:

Email: privacy@posicionamientoaio.com

Tel茅fono: +52 (55) 1234-5678

Direcci贸n: Av. Reforma 123, Col. Centro, CDMX, M茅xico

Horario de atenci贸n: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-6)

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 d铆as h谩biles.