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Términos de Servicio

Condiciones generales que rigen el uso de nuestros servicios de posicionamiento en IA

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios de posicionamiento AIO (AI Optimization), usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a: consultas gratuitas, auditorías, implementación de estrategias AIO, y servicios de soporte.

2. Descripción de Servicios

Diseño y Optimización Online ofrece servicios especializados en posicionamiento para motores de inteligencia artificial, incluyendo:

  • Optimización para AI Overviews (Google SGE)
  • Posicionamiento en LLMs (ChatGPT, Perplexity, Gemini)
  • Implementación de datos estructurados (Schema Markup)
  • Creación de contenido conversacional optimizado para IA
  • Desarrollo e integración de chatbots inteligentes
  • Auditorías técnicas y estratégicas
  • Monitoreo y reportes de performance
3. Garantías y Limitaciones

Garantías Ofrecidas:

  • Visibilidad en AI Overviews dentro del plazo acordado o extensión del servicio
  • Uso exclusivo de técnicas white-hat aprobadas por motores de búsqueda
  • Reportes mensuales detallados con métricas específicas
  • Soporte técnico durante la duración del contrato

Limitaciones:

  • Los resultados pueden variar según la competencia del sector
  • Los algoritmos de IA están en constante evolución
  • No garantizamos posiciones específicas en rankings tradicionales
  • Los tiempos de implementación pueden variar según la complejidad técnica
4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar acceso necesario a su sitio web y herramientas de análisis
  • Facilitar información precisa sobre su negocio y objetivos
  • Revisar y aprobar contenido antes de su publicación
  • Realizar pagos según los términos acordados
  • No implementar cambios que puedan afectar negativamente el trabajo realizado
  • Comunicar cualquier cambio en su estrategia de negocio que pueda afectar el proyecto
5. Términos de Pago

Modalidades de Pago:

  • Pago único para paquetes Launchpad, Accelerator y Dominator
  • Pagos mensuales para servicios de mantenimiento y soporte continuo
  • 50% de anticipo para proyectos personalizados

Condiciones:

  • Los pagos deben realizarse dentro de los primeros 5 días del mes
  • Retrasos en pagos pueden resultar en suspensión temporal del servicio
  • Reembolsos sujetos a evaluación caso por caso
  • Precios en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD)
6. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Confidencialidad:

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo datos de negocio, estrategias, y cualquier información sensible compartida durante la prestación del servicio.

Propiedad Intelectual:

  • El contenido creado específicamente para el cliente le pertenece
  • Las metodologías y herramientas desarrolladas por nosotros siguen siendo de nuestra propiedad
  • El cliente puede usar nuestro trabajo para su negocio, pero no puede revenderlo
7. Terminación del Servicio

Por parte del Cliente:

  • Puede cancelar con 30 días de aviso previo
  • Debe completar el pago de servicios ya prestados
  • Conserva acceso a todo el trabajo completado hasta la fecha

Por nuestra parte:

  • Podemos terminar el servicio por incumplimiento de pago
  • En caso de comportamiento abusivo o irrespetuoso
  • Si el cliente solicita prácticas que van contra nuestros estándares éticos
8. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados. No seremos responsables por:

  • Pérdidas de ingresos o beneficios indirectos
  • Cambios en algoritmos de motores de búsqueda o IA
  • Acciones de terceros que afecten el rendimiento del sitio
  • Problemas técnicos fuera de nuestro control
  • Decisiones de negocio basadas en nuestras recomendaciones
9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos inmediatamente.

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto y Resolución de Disputas

Para cualquier consulta sobre estos términos o para resolver disputas, puede contactarnos en:

Email: legal@posicionamientoaio.com

Teléfono: +52 55 1234 5678

Dirección: Ciudad de México, México

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje o en los tribunales competentes de Ciudad de México.

¿Tienes preguntas sobre nuestros términos?

Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier duda